Eine der größten Herausforderungen in der Healthcare-Branche besteht darin, neue Healthcare-Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten. Ein wirkungsvoller Weg dorthin ist strategisches Content Marketing, insbesondere durch hochwertige, nützliche Inhalte, die die Aufmerksamkeit von Healthcare Professionals und Patienten gewinnen und Ihren Ruf bei ihnen stärken. Wussten Sie, dass 82 % der Marketingverantwortlichen aktiv in Content Marketing investieren? Content Marketing ist für die Life-Science- und Healthcare-Branche ein gutes Instrument, um Beziehungen aufzubauen, indem wertvolle medizinische Informationen mit allen Interessierten geteilt werden, die ihr Wissen erweitern möchten. Richtig umgesetzt, steigert es Ihre Bekanntheit, generiert Leads und wandelt diese in Kunden um. In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen Überblick über Healthcare Content Marketing, seine Formen und die wirkungsvollsten Strategien dafür.
Was ist Healthcare Content Marketing
Healthcare Content Marketing ist ein wirkungsvoller Weg, mit dem Life-Science- und Healthcare-Marken Healthcare Professionals und Patienten über wertvolle, teilbare Onlineinhalte erreichen und informieren. Beispiele für solche Inhalte sind Blogartikel, Infografiken, Fallstudien, Videos und Newsletter. Wie wichtig Inhalte sind, zeigt sich daran, dass 61 % der Marketingverantwortlichen Content als zentralen Bestandteil ihrer Unternehmensstrategie betrachten. Content Marketing in Life-Science-Unternehmen wie Pharma, Medizinprodukte oder Biotech und im Healthcare-Sektor ist im Kern unkompliziert: Es geht darum, digitale Materialien zu entwickeln und zu teilen, die Healthcare Professionals und Patienten je nach Phase ihrer Customer Journey ansprechen. Diese Inhalte steigern nicht nur die Bekanntheit, sondern stärken auch Vertrauen und Interaktion. In der Healthcare-Branche bedeutet Content Marketing jedoch nicht, allgemeine Informationen zu veröffentlichen und darauf zu warten, dass Healthcare Professionals und Patienten sie entdecken. Es erfordert medizinische Informationen, visuelle Elemente und Geschichten, die gezielt bei diesen Zielgruppen ankommen und sie auf organische, nicht aufdringliche Weise zu Ihren Angeboten führen.
Vorteile von Content Marketing für die Healthcare-Branche
Content Marketing bietet zahlreiche Vorteile. Im Folgenden stellen wir einige davon vor, die Life-Science-Unternehmen wie Pharma, Medizinprodukte oder Biotech sowie der Healthcare-Sektor besonders gut nutzen können.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit stärken
Patienten und Healthcare-Anbieter treffen Gesundheitsentscheidungen zunehmend selbst und recherchieren dafür in Suchmaschinen nach fundierten Healthcare-Inhalten. Für Healthcare-Organisationen wird es dadurch entscheidend, verlässliche Informationsquellen bereitzustellen. Content Marketing ermöglicht es ihnen, ihre Position als vertrauenswürdige Instanz zu festigen, indem sie korrekte, aktuelle und relevante Healthcare-Informationen liefern. Wer in Content Marketing investiert und kontinuierlich wertvolle Inhalte veröffentlicht, zeigt nicht nur Fachkompetenz, sondern wandelt Onlinebesucher auch in qualifizierte Sales Leads um.
Aufklärung von Patienten und Healthcare-Anbietern
Content Marketing spielt eine zentrale Rolle bei der Aufklärung von Patienten und Healthcare-Anbietern und vermittelt Erkenntnisse zu neu auftretenden Erkrankungen, möglichen Behandlungen und Präventionsstrategien. Healthcare Content Marketing ist zudem ein wichtiger Faktor für die Leadgenerierung, da es Ihnen hilft, den Onlinetraffic zu erhöhen und neue Leads zu gewinnen.
Rankings in Suchmaschinen verbessern
Der Healthcare-Bereich ist umfangreich und anspruchsvoll, deshalb ist es schwierig, in den Suchergebnissen weit oben zu erscheinen. Mit belastbaren SEO-Strategien und guten Inhalten können Healthcare-Marken in Suchergebnissen weiter oben erscheinen und so mehr Besucher gewinnen.
Onlinebewertungen nutzen
Erfolgreiches Healthcare Content Marketing zeigt sich häufig in positiven Onlinebewertungen. Da Healthcare Professionals und Patienten stark auf das Internet zurückgreifen, um Produkte zu recherchieren und sich zu informieren, gewinnen Bewertungen erheblich an Bedeutung. Ein strategischer Einsatz von Content Marketing kann mehr Patienten und Healthcare-Anbieter dazu motivieren, Ihr Healthcare-Unternehmen zu bewerten. Diese Bewertungen sind nutzergenerierte Inhalte und lassen sich auf Ihrer Website hervorheben. Healthcare-Kunden stützen ihre Entscheidungen häufig auf solche Bewertungen, was wiederum den Ruf von Healthcare-Marken beeinflusst.
Formen des Content Marketings
Es gibt viele Formen des Content Marketings, die Sie in Ihre Strategie einbinden können. Jede Form bietet einen eigenen Ansatz, um Healthcare Professionals und Patienten anzusprechen, von ausführlichen Onlineartikeln bis zu visuell überzeugenden Infografiken.
Online Content Marketing
In Life Sciences und Healthcare bilden Onlineinhalte das Rückgrat jeder Engagement-Strategie. Zu dieser Form gehören informative Webseiten, digitale Broschüren und E-Books. Speziell auf Healthcare Professionals und Patienten zugeschnitten, sollen sie relevantes Wissen vermitteln, aktuelle Forschung sichtbar machen und Lösungen für drängende Gesundheitsfragen bieten.
Social Media Content Marketing
Social-Media-Plattformen bieten einen dynamischen Raum für den Austausch mit Healthcare Professionals und Patienten. Die Inhalte reichen von aktuellen Neuigkeiten zu Entwicklungen im Healthcare-Bereich über interaktive Q&A-Formate bis hin zu Erfahrungsberichten von Patienten. Der Austausch verläuft in beide Richtungen und ermöglicht Feedback, Diskussionen und den Aufbau einer engagierten Community.
Infografiken im Content Marketing
Im Healthcare-Bereich geht es häufig um komplexe Daten, Forschungsergebnisse und vielschichtige Abläufe. Infografiken vereinfachen diese Komplexität, indem sie Daten in ansprechende und leicht erfassbare Formate übersetzen. Infografiken helfen Healthcare Professionals, komplexe medizinische Forschungsprozesse zu verstehen, und Patienten, den Behandlungsablauf besser nachzuvollziehen.
Blogs im Content Marketing
Blogs bieten die Möglichkeit, Themen ausführlich zu behandeln, Erkenntnisse zu teilen und Thought Leadership in Life Sciences und Healthcare zu zeigen. Ob es um einen neuen medizinischen Durchbruch, Gesundheitstipps oder die Folgen regulatorischer Entwicklungen geht: Blogs sind eine Plattform, um Fachleute und Patienten zu informieren und einzubinden. Es lohnt sich außerdem, Ihre Content-Strategie mit Ihrer Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbinden. Das gibt Ihrem Blog-Content-Marketing nicht nur einen klaren Rahmen, sondern hilft Ihnen auch, bessere Rankings in Suchmaschinen zu erzielen.
Video Content Marketing
Laut Wyzowl wünschten sich 2023 91 % der Befragten mehr Onlinevideos von Marken. Videos bieten eine dynamische Möglichkeit, Verfahren zu zeigen, komplexe Themen zu erklären und Erfahrungsberichte zu teilen. Für Healthcare Professionals können sie ein Weg sein, neue Techniken kennenzulernen; für Patienten vermitteln sie ein anschaulicheres Verständnis ihrer Erkrankung oder Behandlung. Durch ihre erzählerische Kraft wirken Videos emotional und machen Inhalte einprägsamer und wirkungsvoller.
Paid Ads im Content Marketing
Bezahlte Werbung kann in Life Sciences und Healthcare ein wirkungsvolles Instrument sein, damit Ihre Inhalte die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Organisationen können ihre Leistungen, Produkte oder Informationsinhalte über zielgerichtete Anzeigen in Suchmaschinen, auf Social-Media-Plattformen und auf branchenspezifischen Websites direkt an Healthcare Professionals und Patienten ausspielen. Ob für ein neues Medizinprodukt, eine neuartige Behandlung oder die Aufklärung im Rahmen einer Gesundheitskampagne: Paid Ads bieten einen direkten Weg zu einer breiten und interessierten Zielgruppe.
Content Marketing für Healthcare: wirkungsvolle Strategien
Content Marketing ist ein wirkungsvolles Instrument, doch ohne strategischen Ansatz ist es schwierig, es erfolgreich einzusetzen. Deshalb finden Sie hier einige Schritte, mit denen Sie das Content Marketing Ihrer Organisation optimal nutzen.
1. Themen finden, die Interesse wecken
Für den Einstieg in Healthcare Content Marketing ist es zunächst wichtig zu verstehen, welche Themen für Ihre Zielgruppe relevant sind. Ein Healthcare-Unternehmen kann dafür beispielsweise auf einen klassischen Ansatz setzen und Umfragen durchführen, um seine Zielgruppe besser zu verstehen. So gewinnt eine Healthcare-Marke relevante Informationen und kann Personas von Healthcare-Anbietern und Patienten erstellen, die bei der Entwicklung von Content-Marketing-Materialien herangezogen werden sollten. Ein anderer Ansatz sind Tools wie Answer the Public oder Semrush, mit denen Healthcare-Organisationen untersuchen können, welche Fragen und Themen Patienten und Healthcare-Anbieter aktiv in Suchmaschinen suchen.
Wettbewerbsanalyse der Inhalte
Ein entscheidender Schritt für den Erfolg im Content Marketing ist die umfassende Wettbewerbsanalyse. Dabei identifizieren Sie Ihre Wettbewerber und verstehen deren Content-Strategie im Detail, sodass Sie sich abgrenzen und Ihr Wertversprechen schärfen können. Die Analyse zeigt außerdem Ihre besonderen Stärken und mögliche Verbesserungsfelder. Eine regelmäßige Analyse der Wettbewerbsinhalte ist wichtig, um Ihre digitale Marketingstrategie aktuell und wettbewerbsfähig zu halten. Berücksichtigen Sie dabei die folgenden Faktoren:
Wettbewerber identifizieren
Erstellen Sie eine Liste direkter und indirekter Wettbewerber. Direkte Wettbewerber bieten Ihrer Zielgruppe identische Produkte oder Leistungen an, während indirekte Wettbewerber ähnliche Kundenprobleme auf andere Weise lösen.
Positionierung der Wettbewerber analysieren
Betrachten Sie das Kerngeschäft jedes Wettbewerbers. Achten Sie auf Markenpositionierung, Produktangebot, Zielgruppe, Tonalität und Botschaften. Sehen Sie sich außerdem die SERP-Einträge, Meta-Titel und Meta-Beschreibungen an.
Inhalte der Wettbewerber auditieren
Bewerten Sie deren Content-Strategie anhand der Hauptthemen, Unterthemen, Contentformate und Veröffentlichungsfrequenz. Die Formate reichen von Blogbeiträgen und Webinaren bis zu Fallstudien und Infografiken.
SEO-Kennzahlen und -Strategie untersuchen
Nutzen Sie SEO-Tools wie Semrush, um zentrale Kennzahlen zu analysieren, etwa Backlinks, Domain Authority, durchschnittliche Verweildauer, Keyword-Rankings und organischen Suchtraffic.
Content-Distribution untersuchen
Verschaffen Sie sich ein Bild davon, wie die organischen und bezahlten Inhalte Ihrer Wettbewerber abschneiden. Analysieren Sie die verschiedenen Plattformen, über die sie Inhalte verbreiten, etwa Facebook, Pinterest, YouTube, LinkedIn und Twitter. Im Kern ist die Wettbewerbsanalyse der Inhalte entscheidend für eine durchdachte Content-Marketing-Strategie. Sie ermöglicht es Ihnen, die Strategien Ihrer Wettbewerber einzuordnen, erfolgreiche Taktiken zu erkennen, Ihre eigene Leistung zu benchmarken und mögliche Stärken aufzudecken.
Die jeweilige Phase der Buyer’s Journey ansprechen
Mehrwert zu bieten und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu beantworten, ist nur ein Teil der Aufgabe. Sie sollten mit jedem Inhalt außerdem die jeweilige Phase der Buyer’s Journey ansprechen. In der Regel umfasst die Buyer’s Journey fünf Phasen: Awareness, Consideration, Decision, Advocacy und Retention. In der Awareness-Phase recherchieren Interessierte noch ihr Problem. In der Consideration-Phase suchen sie nach Lösungen. In der Decision-Phase stehen sie kurz davor, einen Anbieter auszuwählen.
Verschiedene Contentformate testen
Ein zentraler Baustein des Content Marketings ist die Vielfalt der Formate. Der Wechsel zwischen verschiedenen Formaten, von Blogbeiträgen über Videoinhalte bis zu interaktiven Content-Marketing-Materialien, gibt Ihren Healthcare-Inhalten mehr kreativen Spielraum, ohne Ihre fachliche Reputation zu beeinträchtigen. Healthcare Content Marketing kann mitunter eintönig wirken; die Einbindung unterschiedlicher Formate bringt Kreativität hinein und verringert das Risiko von Wiederholungen. Verschiedene Contentformate bedienen unterschiedliche Vorlieben Ihrer Zielgruppe und halten Ihre Inhalte frisch und ansprechend.
Beispiele für Healthcare Content Marketing
Hier ein Beispiel für Content Marketing über eine Social-Media-Plattform: ein Instagram-Beitrag von Johnson & Johnson, der auf Basis eigener Forschung über Schlaf aufklärt. Das ist ein guter Weg, um Patienten einzubinden und Informationen zu ihrer Gesundheit zu erhalten.
Ein weiteres Beispiel ist ein Blogbeitrag, ebenfalls von Johnson & Johnson, der fünf Erkenntnisse zur peripheren arteriellen Verschlusskrankheit zusammenfasst. Auch das ist ein guter Weg, um die Healthcare-Zielgruppe anzusprechen: ausführliche Blogbeiträge, die Websitebesucher informieren und einbinden.
Hier bieten HyperChildNET und die OMRON Academy kostenlose Schulungskurse zu Healthcare-Inhalten an, etwa für medizinisches Fachpersonal oder für alle, die sich allgemein weiterbilden möchten. Kostenlose Materialien wie ein Schulungskurs sind ein sehr guter Weg, Content Marketing umzusetzen.
Adverse-Event-Protokoll für Social Media
Für Life-Science- und Healthcare-Unternehmen ist es wichtig, ein Adverse-Event-Protokoll zu erstellen. Aufgrund strenger Gesetze und Vorschriften können Life-Science-Unternehmen diese Kanäle nicht ohne Weiteres nutzen. Themen wie Nebenwirkungen müssen fristgerecht gemeldet werden. Wenn Sie Social Media einsetzen, sollten Sie bedenken, dass Ihre Reichweite über Landesgrenzen hinausgeht. Zudem müssen alle Abläufe korrekt erfasst und beschrieben werden. Gibt es Beispiele dafür, wann ein Adverse Event vorliegt und wann nicht? Wer sollte ein Adverse Event melden, wo und auf welchem Weg? Wenn Sie ein eigenes AE-Protokoll erstellen möchten, unterstützt Sie unsere Checkliste dabei.
